Domande Frequenti (FAQ): Assistenza e Informazioni

Benvenuti nella sezione FAQ di GOIA ARGENTI. Qui abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni su ordini, metodi di pagamento, tempi di consegna e sulla cura dei nostri oggetti di design per la casa. Se non trovi la risposta che cerchi, il nostro team è sempre a disposizione nella pagina Contattaci.

Metodi di Pagamento

Informazioni di base

Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario. Tutte le transazioni avvengono su piattaforme sicure e crittografate.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA secondo la normativa italiana. Non ci sono tasse aggiuntive per ordini nazionali.

Spedizione & Resi

Sì, hai 30 giorni dalla ricezione del complemento d’arredo, mentre 15 giorni dalla recessione di un gioiello per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, effettueremo il rimborso entro 15 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato spedito, potremo modificarlo o annullarlo senza problemi.

Sì, al momento le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra o prodotti difettosi.

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